1. Gestione incassi

Monitoriamo e registriamo in modo puntuale tutti i pagamenti effettuati dai condomini, verificando la corretta corrispondenza tra gli incassi ricevuti e i movimenti presenti sul conto corrente condominiale.

Un’attività fondamentale per garantire una contabilità aggiornata, trasparente e conforme agli obblighi previsti dalla normativa, consentendo all’amministratore di avere sempre sotto controllo la situazione finanziaria del condominio.

2. Invio solleciti

Dopo la scadenza delle quote condominiali, gestiamo l’invio dei solleciti di pagamento e, in caso di mancato riscontro, attiviamo contatti telefonici diretti con il condomino moroso.

L’obiettivo è favorire il recupero spontaneo delle somme dovute, gestire eventuali contestazioni e migliorare i tempi di incasso, riducendo il rischio di successive azioni legali.

Inoltre, il nostro servizio di Customer Care fornisce assistenza dedicata ai condomini per tutte le richieste relative alla propria situazione contabile.

3. Lettera di messa in mora

In caso di mancato pagamento dopo i solleciti e i contatti telefonici, predisponiamo e inviamo una formale lettera di messa in mora che informa il debitore dell’avvio delle attività di recupero del credito e delle possibili conseguenze derivanti dall’inadempimento.

Il servizio comprende anche un successivo contatto telefonico di verifica e il rilascio della certificazione di avvenuto incarico, utile all’amministratore per dimostrare il rispetto degli obblighi previsti dall’art. 1129 del Codice Civile.

4. Home Collection

Quando i solleciti e la messa in mora non producono risultati, attiviamo il servizio di Home Collection, che prevede visite presso il domicilio del debitore finalizzate al recupero stragiudiziale delle somme dovute.

L’intervento consente di instaurare un contatto diretto, comprendere eventuali difficoltà e favorire la regolarizzazione della posizione debitoria.

Qualora necessario, vengono inoltre valutati accordi e piani di rientro personalizzati, nel rispetto delle indicazioni dell’amministratore e della normativa vigente, con l’obiettivo di massimizzare le possibilità di recupero del credito.

5. Diffida legale

Qualora le attività stragiudiziali non abbiano prodotto risultati, viene predisposta e inviata una diffida legale da parte dei nostri professionisti convenzionati.

Si tratta dell’ultimo tentativo formale di ottenere il pagamento prima dell’avvio dell’azione giudiziaria, informando il debitore delle conseguenze derivanti dal mancato adempimento.

La diffida rappresenta un importante strumento di tutela per il condominio, dimostrando la volontà di risolvere la controversia in via bonaria e concedendo al condomino un termine per regolarizzare la propria posizione prima dell’avvio delle procedure legali.

6. Indagine patrimoniale

Per supportare le successive attività di recupero del credito, effettuiamo verifiche patrimoniali e anagrafiche finalizzate a individuare beni, redditi, rapporti bancari, attività lavorative, pensioni, partecipazioni societarie e proprietà immobiliari riconducibili al debitore.

Queste informazioni consentono di valutare in modo più efficace le strategie di recupero e di fornire all’amministratore un quadro completo della situazione patrimoniale del condomino moroso.

7. Attività legale

Quando le attività stragiudiziali non consentono di ottenere il pagamento, attiviamo il servizio di recupero giudiziale del credito attraverso i nostri partner legali specializzati.

Dopo una fase preliminare di analisi della posizione debitoria, viene avviato l’iter previsto dalla normativa, che può comprendere la richiesta di decreto ingiuntivo e le eventuali procedure esecutive.

L’intero procedimento viene monitorato e documentato attraverso report periodici, consentendo all’amministratore di seguire costantemente l’evoluzione della pratica e tutelare gli interessi del condominio.

Flusso dei dati

La gestione delle pratiche avviene attraverso lo scambio delle informazioni necessarie oppure tramite accesso remoto ai sistemi dell’amministratore, consentendo l’aggiornamento costante delle posizioni affidate e la verifica degli incassi.

Un servizio di Customer Care dedicato garantisce inoltre supporto ai condomini per richieste amministrative, chiarimenti contabili e informazioni sulle pratiche in gestione, alleggerendo il carico operativo dello studio di amministrazione.